Você também precisa saber
- Uma por venda. Emitir é uma nota por venda ou por cobrança: não há botão que emite várias de uma vez. Em lote é o envio ao cliente.
- Só quando eu mandar. Com essa opção, nada sai sozinho, nem a nota da assinatura.
- Assinatura pela Nova venda. A nota por cobrança vale para a assinatura lançada pela Nova venda com Emitir nota fiscal marcado.
- Parcelada. Venda parcelada sai com uma nota só, do total.
- Nota errada. Nota emitida não se apaga: cancele dentro do prazo da prefeitura e emita outra na mesma venda.
- Orçamento. Ao aprovar um orçamento, a caixa é Emitir nota fiscal ao concluir.
Seu caso é…?
- Ainda não conectou o CNPJ e o certificado → Como conectar o CNPJ e o certificado digital A1 para emitir nota fiscal: em Configurações › Financeiro › Impostos, preencha os dados e clique em Conectar CNPJ
- Ainda não cobra a mensalidade pelo VOS → Como cobrar a mensalidade todo mês de cada aluno, cliente ou veículo: em Financeiro › Recorrência, clique em Nova recorrência
Possíveis erros
- “A nota fiscal ainda não foi configurada. Configure em Configurações › Financeiro › Impostos.”: Aparece na Nova venda ou na Nova OS: conecte o CNPJ e configure os impostos.
- “Informe a inscrição municipal (NFS-e).”: Preencha a Inscrição municipal em Impostos antes de ativar a emissão real.
- “Informe o código de serviço do município (NFS-e).”: Peça o código ao contador e preencha em Impostos.
- “Nenhuma das notas marcadas pode ser enviada (precisa estar autorizada e ter e-mail do cliente)”: Marque notas aprovadas e confira o e-mail do cliente no cadastro.
- “Falha ao enviar”: Tente enviar de novo.
- “Sem notas fiscais ainda”: Quando emitir a nota está em Só quando eu mandar, a caixa da nota estava desmarcada, ou o CNPJ não está conectado.
- “Tudo emitido · Nenhuma venda pendente de nota fiscal.”: Não há venda sem nota no De uma venda.