Você também precisa saber
- Só no Financeiro novo. A conciliação automática do Zé, o Pelo Zé e o Desfazer só existem com o Financeiro novo ligado, pela equipe do VOS.
- O que ele nunca concilia sozinho. Soma de faturas, valor diferente (juros, multa, tarifa) e o que tem mais de um candidato sempre esperam você.
- Desfez, não volta. A transação desfeita não volta a ser conciliada sozinha. Com 2 desfeitas da mesma contraparte, o Zé para de conciliar essa contraparte sozinho.
- Desfazer volta tudo. Desfazer devolve a transação para a fila e as contas a receber e a pagar ao que eram.
- Mês fechado. O Zé não mexe em mês fechado. Para desfazer ali, reabra o mês.
Seu caso é…?
- Ainda está aprendendo a conciliar uma por uma → Como importar o extrato do banco e conciliar (casos difíceis)
- O extrato ainda não chega → Como conectar o banco ao VOS para o extrato chegar sozinho (Open Finance)
Possíveis erros
- “A conciliação automática vale no Financeiro novo, que não está ligado nesta empresa.”: Peça ao suporte do VOS para ligar o Financeiro novo. A conciliação manual continua valendo.
- “Não foi possível desfazer.”: A transação pode estar num mês fechado. Reabra o mês e tente de novo.
- “O Zé parou de conciliar sozinho o Pix de um cliente”: Você desfez 2 conciliações dele dessa contraparte, então ele passa a deixar para você confirmar. Concilie essa à mão.
- “Por que a soma de duas faturas ficou em Para confirmar?”: Soma e valor diferente nunca são conciliados sozinhos. Confira e clique em Conciliar.
- “Não acho o Desfazer as de hoje”: Ele fica no menu de três pontos (Mais ações) da Conciliação e só aparece quando o Zé conciliou algo hoje.