Você também precisa saber
- Por etiqueta. Para mandar só a quem tem uma etiqueta, use a lista Por regra com Etiqueta. O disparo em si não filtra por tag.
- Lista que se atualiza. A lista Por regra se recalcula sozinha; as das outras fontes são uma foto: cliente novo não entra sozinho.
- WhatsApp oficial. No número oficial, o disparo só sai com modelo aprovado pela Meta, com as variáveis preenchidas.
- Variáveis. O disparo usa nome e dados do contato. Valor e vencimento de fatura vêm por fluxo (Fatura a vencer), não por disparo.
- Quem fica de fora. Quem pediu para sair é pulado; e-mail de empresa não recebe disparo.
- Agendado. O disparo agendado pode ser cancelado até começar.
Seu caso é…?
- Mandar o valor e o vencimento de cada um → Como cobrar sozinho quem atrasou o pagamento, sem mandar mensagem um por um: a régua manda a cada cliente o valor e o vencimento da fatura dele; em um fluxo, use o gatilho "Fatura a vencer" ou "Fatura vencida", que traz {{fatura.valor}} na mensagem
- No WhatsApp oficial o texto livre não sai → Como criar um modelo (template) do WhatsApp oficial para falar com o cliente depois de 24 horas: crie o modelo, espere a Meta aprovar e escolha ele no Conteúdo do disparo
- Quem pediu para não receber → Como parar de mandar mensagem para o cliente que pediu para sair: quem escreveu parar ou sair no WhatsApp é pulado sozinho no disparo
Possíveis erros
- “Nenhum canal conectado”: Conecte um número de WhatsApp no Atendimento antes de montar o disparo (ou use E-mail).
- “Disparo em canal oficial exige um template aprovado pela Meta. Escolha um em Automações › Templates.”: No WhatsApp oficial, escolha um modelo aprovado no Conteúdo. Os modelos ficam em Canais (Automações não tem aba Templates).
- “O Continuar fica apagado”: Falta algo do passo: o nome (2 letras ou mais) e a mensagem (ou o modelo com todas as variáveis); na Audiência, ao menos um contato; no Envio, a data se for Agendar.
- “Nenhuma lista ainda”: Crie a lista em Contatos › Listas, ou escolha contatos avulsos.
- “Dê um nome à lista”: Preencha o nome da lista antes de criar.
- “Um link ainda aponta para o site de exemplo”: Volte ao Conteúdo e troque a URL dos botões.
- “Empresa não recebe e-mail de disparo”: Troque a empresa pelas pessoas dela.
- “Só disparos agendados ou em envio podem ser cancelados.”: O disparo já foi enviado; não há como cancelar.
- “Falha ao criar o disparo”: Tente de novo em instantes.