O que é
Um fluxo que manda os parabéns no aniversário do cliente, com um mimo que tem prazo, e passa para a equipe quem quer usar.
Você também precisa saber
- Precisa da data de nascimento. Só dispara para contato com a data de nascimento no cadastro. Complete ou importe as datas antes.
- Saem espaçadas. No horário escolhido, a primeira sai na hora e as outras saem de 3 em 3 a 9 minutos, para proteger o número.
- Até 30 dias antes. Quantos dias antes? vai de 0 (no dia) a 30, para preparar o mimo com antecedência.
- Nascido em 29 de fevereiro. Em ano que não é bissexto, a pessoa recebe no dia 28 de fevereiro.
- Cupom fica no texto. Não há variável de cupom: escreva o código ou o mimo no texto da mensagem.
- WhatsApp oficial. No número oficial, os parabéns precisam ser um modelo de marketing aprovado.
Seu caso é…?
- Quer mandar uma oferta para uma lista inteira numa data comercial? → Como mandar uma promoção de Dia das Mães, Black Friday ou outra data para os seus clientes
- Quer chamar de volta quem não aparece há tempo? → Como fazer o VOS chamar de volta quem sumiu, com oferta e prazo
- Seus contatos ainda não têm data de nascimento? → Complete o cadastro em Contatos (ou importe a planilha com a data) antes de ativar
Possíveis erros
- “O cliente fez aniversário e não recebeu os parabéns”: O contato não tem data de nascimento no cadastro. Complete a data na ficha do contato ou importe pela planilha.
- “Tenho dois fluxos de aniversário e o segundo saiu na hora do primeiro”: A hora do envio é lida do primeiro fluxo de aniversário ativo. Use um fluxo só, ou a mesma hora nos dois.
- “Os parabéns chegaram minutos depois das 9”: É o esperado: depois da primeira, as mensagens saem espaçadas de 3 a 9 minutos.
- “Não consigo pôr 60 dias antes”: Quantos dias antes? vai de 0 a 30.
- “O bloco "Adicionar tags" está sem nenhuma tag escolhida”: No passo da tag, escolha ou crie a tag do aniversário.
- “Escolha o modelo aprovado”: A mensagem sai por um número oficial. Escolha um modelo de marketing aprovado.
- “contato descadastrado: pediu pra parar de receber”: O cliente pediu para não receber mensagens automáticas.
- “Seu plano chegou ao limite de automações ativas: X de Y. Mude de plano ou fale com o suporte para aumentar.”: Pause um fluxo que não usa mais ou aumente o plano.