O que é
Dois fluxos para quem fecha venda, encomenda ou reserva e cobra na hora. O primeiro gera o link de pagamento assim que a fatura nasce e manda para o cliente. O segundo agradece quando ele paga e avisa a equipe para liberar.
Você também precisa saber
- Fatura criada dispara em toda fatura. Inclusive mensalidade e recorrência. Use só se a sua fatura nasce no fechamento; quem tem mensalidade fica com o vídeo “Como o VOS avisa antes de vencer, cobra quem atrasou e manda a 2ª via sozinho” para não mandar o link em dobro.
- Precisa de meio de pagamento. O link precisa de um meio de pagamento conectado em Integrações. Sem ele, mande a chave Pix no texto.
- O agradecimento é só a mensagem. O modelo Agradecimento de pagamento traz só a mensagem de obrigado. A tarefa ou o aviso para a equipe você acrescenta.
- Fatura sem cliente. Fatura sem contato ligado não sai no WhatsApp.
- WhatsApp oficial. Se o cliente não falou com você nas últimas 24 horas, use um modelo aprovado.
Seu caso é…?
- A cobrança é mensal ou recorrente? → Lembrete de vencimento e cobrança em atraso (Como o VOS avisa antes de vencer, cobra quem atrasou e manda a 2ª via sozinho). Este fluxo mandaria o link em dobro
- O cliente não pagou o link? → Lembrete de vencimento e cobrança em atraso (Como o VOS avisa antes de vencer, cobra quem atrasou e manda a 2ª via sozinho) já cobra
Possíveis erros
- “o link precisa de um meio de pagamento conectado em Integrações”: Conecte o Pix, o Asaas ou o Mercado Pago. Até lá, ponha a chave Pix no texto.
- “a fatura não tem saldo a receber”: A fatura já foi paga ou está zerada: o link não é gerado.
- “a fatura saiu do a receber: não recebe link”: A fatura foi cancelada, renegociada ou baixada. Gere uma nova cobrança se precisar.
- “O cliente da mensalidade recebeu o link duas vezes”: Fatura criada dispara em toda fatura, inclusive da mensalidade. Para cobrança recorrente, use a régua do vídeo “Como o VOS avisa antes de vencer, cobra quem atrasou e manda a 2ª via sozinho” e deixe este fluxo só para quem fatura no fechamento.
- “Ativei o Agradecimento de pagamento e a cozinha não ficou sabendo”: O modelo só manda o obrigado ao cliente. Acrescente Criar tarefa ou Notificar equipe nele.
- “A variável {{...}} não existe: o motor vai entregar vazio no lugar. Confira o nome no seletor de variáveis.”: Escolha {{cobranca.link}}, {{fatura.valor}} e {{fatura.numero}} pelo seletor de variáveis.
- “Escolha o modelo aprovado”: A mensagem sai por um número oficial. Escolha um modelo aprovado.
- “Seu plano chegou ao limite de automações ativas: X de Y. Mude de plano ou fale com o suporte para aumentar.”: Pause um fluxo que não usa mais ou aumente o plano.