O que é
Um fluxo que manda ao cliente o link da nota fiscal, numa mensagem de texto no WhatsApp, assim que ela é autorizada. O link abre a página da nota, com a DANFE e o XML. Funciona só para nota emitida pelo VOS.
Você também precisa saber
- Só nota emitida pelo VOS. O gatilho só dispara com nota emitida pelo VOS e autorizada (ou rejeitada). Nota emitida em outro sistema não dispara.
- O Link da nota é uma página. O Link da nota abre a página da nota, com os botões Baixar DANFE (PDF) e o XML. Não é o arquivo PDF direto.
- Nota precisa estar ligada a uma fatura. O cliente vem da fatura da nota. Nota sem fatura não dispara o fluxo.
- WhatsApp oficial. Fora da janela de 24 horas, o número oficial só manda modelo aprovado.
- Não tem gatilho de recibo. Para um comprovante simples quando o cliente paga, use um fluxo com Fatura paga.
Seu caso é…?
- Ainda não emite nota pelo VOS? → Configure primeiro a emissão de nota fiscal no Financeiro (o gatilho só existe para nota emitida pelo VOS)
- Quer mandar um comprovante simples quando o cliente paga, sem nota? → Como mandar o link de pagamento do sinal na hora que fecha o pedido (e avisar a equipe quando pagar) (fluxo Fatura paga com o agradecimento)
- Quer mandar o termo de garantia da OS? → Como o VOS avisa sozinho: serviço pronto, pedido pago, saiu para entrega (e lembra quem esqueceu de buscar)
Possíveis erros
- “O cliente recebeu um arquivo que não abre (a nota não chegou como PDF)”: O Link da nota é a página da nota, não um PDF. Troque o Tipo da mensagem para Texto e mande o link na mensagem; na página o cliente baixa o DANFE em PDF.
- “A nota foi autorizada e o fluxo não disparou (nota sem fatura)”: O fluxo acha o cliente pela fatura da nota. Emita a nota a partir da venda ou da fatura.
- “Emito nota em outro sistema e o fluxo não dispara”: O gatilho só existe para nota emitida pelo VOS, quando ela é autorizada ou rejeitada. Configure a emissão de nota no VOS.
- “A mensagem saiu sem o link da nota”: A nota ainda não tinha o link público. Confira a nota em Notas fiscais e reenvie pelo próprio módulo.
- “Escolha o modelo aprovado”: A mensagem sai por número oficial. Escolha um modelo aprovado no passo.
- “A variável {{...}} não existe: o motor vai entregar vazio no lugar. Confira o nome no seletor de variáveis.”: A variável foi digitada errada. Escolha Link da nota, Número e Tipo pelo seletor de variáveis.
- “Fluxo no ar. Pause antes de editar: mudar um fluxo rodando pode quebrar ou duplicar execuções.”: Pause o fluxo, faça a mudança e ative de novo.
- “Seu plano chegou ao limite de automações ativas: X de Y. Mude de plano ou fale com o suporte para aumentar.”: Pause um fluxo que não usa mais ou aumente o plano.