O que é
A tela Notificações guarda tudo o que chegou no sino, com filtros e busca.
Você também precisa saber
- O sino guarda os 50 últimos. O sino mostra os 50 avisos mais recentes. Os mais antigos ficam na tela Notificações, 50 por página.
- Atualiza sozinha. A lista se atualiza quando chega aviso novo, sem recarregar.
- Alguns assuntos não se desligam. Assuntos críticos, como Segurança e Falhas de automação, não se desligam no sino. E-mail e WhatsApp seguem na escolha da pessoa.
- Abrir só quando há destino. O item Abrir só aparece quando o aviso aponta para alguma tela.
- Cada pessoa escolhe a sua. As Preferências valem só para quem está logado.
Seu caso é…?
- Quer escolher o que chega e por onde (sino, e-mail, WhatsApp) → Como mudar os e-mails que vão para o cliente e escolher os avisos que você recebe (Configurações › Notificações)
- Quer aviso de mensagem nova do cliente → Como ser avisado quando chega mensagem nova de cliente
- Quer aviso de uma automação → passo "Notificar a equipe" do fluxo (Como montar uma automação na prática)
Possíveis erros
- “Não foi possível carregar as notificações.”: Recarregue a página.
- “Não foi possível marcar.”: Tente de novo; se repetir, recarregue a página.
- “O botão Marcar todas como lidas está apagado”: Não há nenhuma não lida. Está tudo em dia.
- “Nada neste recorte”: Troque o assunto, mostre as lidas também ou limpe a busca.
- “Nenhuma notificação ainda”: Ainda não chegou aviso para você. Avisos de atendimento, negócios, tarefas, automações e financeiro aparecem aqui.
- “Este assunto não se desliga no sino”: É um assunto crítico. Desligue só o e-mail ou o WhatsApp dele.
- “A notificação antiga sumiu do sino”: O sino mostra só os 50 últimos. Clique em Ver todas para ver o histórico.
- “No menu da linha não aparece Abrir”: Esse aviso não aponta para nenhuma tela. Leia o Detalhe na própria linha.