O que é
Cada empresa no VOS é separada: clientes, estoque, financeiro, equipe e plano. O menu da empresa troca entre elas.
Você também precisa saber
- Cada empresa é separada. Clientes, estoque, financeiro, equipe e plano são de cada empresa. Nada da atual vai para a nova.
- Duas lojas da mesma empresa. Para separar o caixa e o estoque de lojas com o mesmo CNPJ, use locais de estoque e caixas (PDV), não uma empresa nova.
- Quem cai na configuração inicial. Só o dono e o administrador de uma empresa sem configuração são levados para a configuração inicial. Os outros entram direto.
- Voltar ou Trocar de empresa. Se você tem uma só outra empresa pronta, o botão diz Voltar para e o nome dela. Com mais de uma, diz Trocar de empresa. Sem nenhuma outra, só aparece Sair.
- Cobrança bloqueada. Se a empresa nova pedir pagamento, o pop-up de cobrança também tem Ir para e o nome da sua empresa.
- Colega não vê a filial. O convite vale por empresa. Convide a pessoa também na empresa nova.
Seu caso é…?
- Quer saber quanto paga cada empresa → Como ver o limite do plano e comprar mais (usuários, canais, créditos de IA, notas, e-mails) no Pix: cada empresa tem plano próprio
Possíveis erros
- “Não foi possível trocar de empresa”: Recarregue a página e tente de novo pelo menu da empresa.
- “Não foi possível criar a empresa”: Tente de novo com outro nome. Se repetir, abra ticket.
- “O botão Criar empresa está apagado”: O nome precisa ter pelo menos 2 letras.
- “Criei uma empresa sem querer e sumiu tudo do meu VOS”: Nada sumiu: você está na empresa nova. Clique em Voltar para e o nome da sua empresa, no topo da configuração inicial.
- “Fiquei preso na tela de configuração inicial”: Dono e administrador de empresa sem configuração caem nela. Use Voltar para (ou Trocar de empresa) no topo, ou termine a configuração.
- “No topo só aparece Sair, sem Voltar para”: Você só tem essa empresa no VOS. Termine a configuração ou fale com o suporte.
- “Apareceu cobrança na empresa nova”: Cada empresa tem plano próprio. No pop-up, use Ir para e o nome da sua empresa para voltar.
- “Não foi possível sair”: Recarregue a página e clique em Sair de novo.




