O que é
Para criar a conta do WhatsApp oficial e os modelos de mensagem no seu nome, a implantação precisa de acesso ao seu portfólio. Você dá esse acesso por convite, com prazo, sem passar a sua senha.
Você também precisa saber
- Convide só implantacao@voshq.com. Nenhum outro e-mail é da implantação.
- O convite precisa ser aceito por nós: avisamos quando entrar.
- A validade é sua garantia: quando vence, o acesso acaba sozinho. Você também pode tirar antes em Pessoas.
Seu caso é…?
- O convite dá erro ou o portfólio é só do Instagram → Como criar o portfólio da sua empresa na Meta (Facebook) para o WhatsApp oficial: crie um portfólio com a Página do Facebook e convide de novo
- Quer liberar o acesso dentro do VOS → Como liberar o acesso para a equipe de implantação sem passar a sua senha: Configurações › Time › Usuários › "Adicionar usuário", com o nível de acesso Admin
Possíveis erros
- “O convite falha ou não aparece para aceitar”: O portfólio não tem a Página do Facebook (portfólio só de Instagram não funciona). Volte ao “Como criar o portfólio da sua empresa na Meta (Facebook) para o WhatsApp oficial”.
- “Convidar pessoas não aparece”: Você não é administrador do portfólio. Peça ao dono.