O que é
A verificação da empresa é a Meta confirmando que o seu portfólio pertence mesmo à sua empresa. Ela não é obrigatória para usar o WhatsApp oficial, mas sem ela o limite fica em 250 conversas iniciadas por você a cada 24 horas.
Você também precisa saber
- O motivo mais comum de recusa é dado diferente entre o site, o portfólio e o cartão CNPJ (telefone e e-mail do cartão desatualizados também contam).
- Os dados precisam estar no site, mesmo que discretos.
- Quem faz é o dono, com o Facebook dele. Se outra pessoa cuida do site, peça a ela para criar o registro TXT.
- Verificada a empresa, o limite sobe aos poucos, conforme a qualidade dos envios.
Seu caso é…?
- Ainda não tem o portfólio → Como criar o portfólio da sua empresa na Meta (Facebook) para o WhatsApp oficial: crie no computador, em business.facebook.com, com a Página do Facebook
- Quer entender o limite e o custo das mensagens → Como mandar mensagem para cliente antigo fora da janela de 24 horas (e quanto custa): fora da janela só vai modelo aprovado, cobrado por categoria
Possíveis erros
- “Domínio não verifica”: O TXT ainda não propagou (pode levar algumas horas). Confira com o nslookup e tente de novo.
- “Não aparece Configurações com todos os menus”: Você não é administrador do portfólio. Entre com o Facebook do dono.
- “Verifique sua empresa (no Gerenciador do WhatsApp)”: É o convite para este passo, não um bloqueio.