As Automações fazem o trabalho repetitivo por você: quando algo acontece (o gatilho), o VOS executa ações em sequência. Enviar mensagem, criar tarefa, mover card no funil e muito mais.
Criando o fluxo
- Acesse Automações no menu lateral e clique em Novo Fluxo.
- O assistente pergunta "O que você quer que aconteça?". Escolha um objetivo pronto (ex.: dar boas-vindas a cliente novo) ou "Prefiro montar do zero".
- Confirme o gatilho em "Quando isso acontece?", ex.: novo lead criado.
- Escreva a mensagem que o cliente recebe. O balão de pré-visualização mostra como ela chega no WhatsApp.
- Use variáveis para personalizar, ex.: "Olá {{nome}}, recebemos seu contato!".
- Revise o resumo e salve. O fluxo nasce como rascunho, sem responder ninguém ainda.
Refinando no editor
Abra o fluxo para ver o canvas: cada nó é um passo. Adicione mais ações pelos grupos do editor: Mandar Mensagem, Avisar Meu Time, Separar Caminhos, Registrar No Sistema, Esperar Um Tempo.
Testando e ativando
- Clique em Testar Fluxo: o VOS roda uma conversa de mentira contra o mesmo motor dos fluxos reais, sem enviar nada para fora.
- Confira o roteiro do que o fluxo faria e ajuste o que precisar.
- Mude o status de Desativado para Ativado. A partir daí o fluxo roda de verdade.
Importante: todo nó do fluxo precisa estar completo (gatilho ou ação preenchidos). Nós incompletos impedem o salvamento.
Ideias de próximos fluxos
- Lembrete automático antes de um compromisso agendado.
- Mover a oportunidade no funil quando o contrato for enviado.
- Avisar o time no WhatsApp quando entrar um lead de campanha específica.
Veja Também
- Gatilhos, Condições e Ações: Conceitos
- Acompanhando Execuções
- Disparos: Enviando Campanhas em Massa