O que é
Depois do horário, a reunião do negócio pede a presença. Você marca Compareceu ou Não compareceu, junto com o resultado da etapa.
Você também precisa saber
- O resultado vem marcado. Se um resultado está ligado à falta ou à reunião acontecer (Usar quando, no resultado), ele já vem escolhido.
- Resultado obrigatório. Se a etapa tem resultados, escolher um é obrigatório para confirmar.
- Só depois da hora. Compareceu e Não compareceu só valem depois do horário começar.
- Dispara automações. Não compareceu dispara o gatilho Cliente não compareceu, e o resultado dispara as automações dele.
- Comissão do agendamento. Compareceu confirma a comissão do agendamento, quando há.
Seu caso é…?
- Quer automatizar o que acontece depois da falta → Como disparar uma automação quando o cliente confirma o horário ou falta (gatilho "Cliente não compareceu")
- Reunião duplicada no mesmo negócio → Como evitar que o mesmo cliente fique com duas reuniões marcadas
Possíveis erros
- “Escolha o resultado da reunião”: Nesta etapa há resultados: escolha um em Resultado antes de confirmar.
- “O botão Confirmar está apagado”: Escolha o Resultado. Ele é obrigatório quando a etapa tem resultados.
- “Não foi possível marcar agora”: Recarregue o quadro e responda de novo.
- “Essa reunião não é deste negócio”: A reunião foi movida para outro negócio. Recarregue o quadro.
- “Esse compromisso ainda não começou: dá pra dizer se veio só depois da hora.”: Espere o horário da reunião para marcar a presença.
- “O card não pergunta se a visita aconteceu”: Ligue Perguntar se aconteceu no tipo Visita, em Configurações › Comercial › Atividades.
- “Marquei Não compareceu de novo e a automação não rodou”: Marcar o mesmo estado outra vez não dispara de novo as automações.