Você também precisa saber
- O padrão é desativado. Com Distribuição desativada, o lead nasce sem dono.
- Redistribuir só mexe nos sem dono. Leads abertos que já têm responsável continuam com ele.
- De onde veio cada lead. Últimas distribuições, recolhido embaixo, mostra de onde veio cada lead e para quem foi.
- O alerta é visual. O ponto aparece no card do quadro; não manda aviso ao vendedor. Alerta vazio = sem limite e sem ponto.
- A aba Follow-up saiu. Para mandar mensagem sozinho para quem parou, use uma automação (Reativação de conversas paradas) ou um resultado com tarefa no Pipeline.
Seu caso é…?
- Quer que o lead do anúncio ou do site caia no CRM → Como fazer o lead do anúncio, do site e dos portais cair sozinho no CRM: o lead de fora entra sozinho e, com a distribuição ligada, já nasce com dono
- Quer ver quanto cada vendedor fechou → Como ver quantos interessados viraram cliente, a conversão do funil e quanto cada vendedor fechou: o Insights de Negócios mostra a conversão e quanto cada vendedor fechou
- Quer dividir as conversas do WhatsApp, não os leads → Como dividir as conversas por setor, especialidade ou pessoa e transferir uma conversa: o setor junta as pessoas e os canais, com a própria distribuição das conversas
Possíveis erros
- “Nenhum lead distribuído · ative uma regra de distribuição primeiro”: O critério está em Distribuição desativada. Escolha Rodízio igualitário ou Por carga do vendedor e redistribua.
- “Nenhum lead sem responsável”: Todos os leads abertos já têm dono; não há o que redistribuir.
- “Não consegui atualizar a regra”: A troca de critério não foi gravada. Tente de novo.
- “Falha ao redistribuir”: Tente de novo em instantes.
- “Nada para redistribuir · Nenhum lead aberto com responsável no momento.”: A equipe ainda não tem leads abertos.
- “O card não mostra o ponto de parado”: A etapa está sem Alerta de negócio parado (dias). Preencha o número de dias na etapa.