O que é
O resultado diz o que aconteceu dentro de uma etapa. Cada pipeline tem os seus, e cada um pode disparar uma automação.
Você também precisa saber
- Cada pipeline tem os seus. O resultado é do pipeline em que foi criado e aparece só nas etapas marcadas.
- A IA precisa da frase. O agente de IA só escolhe um resultado que tem a frase de Quando usar preenchida.
- Vira automação. As ações viram a automação "Resultado · <nome>", em Automações. Para somar espera, condição ou mensagem ao cliente, use Abrir no construtor.
- Perder pede confirmação. Com Perder o negócio, marcar o resultado no card pede confirmação.
- Resultados do checkout. Os resultados do checkout são marcados sozinhos: dá para mudar nome, cor e automação, mas não excluir nem desligar.
- Desligar ou excluir. Automações que esperam por um resultado desligado deixam de disparar; ao excluir, a automação dele é arquivada.
Seu caso é…?
- Quer criar etapas e pipelines → Como criar o funil e acompanhar em que etapa está cada cliente (botão Criar)
- Quer saber se a reunião aconteceu → Como marcar Compareceu ou Não compareceu na reunião do negócio (Compareceu · Não compareceu)
- Quer etiquetas livres no cliente → Como separar lead e cliente com tags (quem é aluno e quem só pediu informação) (Tags)
Possíveis erros
- “Dê um nome ao resultado”: Preencha o Nome antes de salvar.
- “Já existe um resultado com esse nome neste pipeline”: Use outro nome ou edite o resultado que já existe.
- “Escolha a etapa para onde mover”: Em Mover para, escolha o pipeline e a etapa, ou desmarque a ação.
- “Resultado salvo, mas a automação não: …”: O resultado foi criado; a automação não. Leia o motivo (por exemplo, limite de automações do plano) e salve de novo.
- “Não foi possível salvar”: Recarregue a página e tente de novo.
- “Nenhum resultado nesta etapa”: Nenhum resultado vale para a etapa do card. Em Vale nas etapas, marque a etapa (ou deixe vazio para valer em todas).
- “Não foi possível marcar o resultado”: Recarregue o quadro e escolha de novo.
- “O chip do card não abre”: Marcar o resultado pede permissão de editar o negócio. Fale com quem administra.
- “O checkout marca este resultado sozinho”: Resultado do checkout não se desliga nem se exclui; mude só nome, cor ou automação.