Você também precisa saber
- Não renumera. Vale para os próximos documentos: nada do que já saiu é renumerado.
- Sufixo recomeça do 1. Trocar o sufixo (ex.: /2026 para /2027) recomeça a contagem do 1. Trocar só o prefixo não recomeça. A virada do ano não é automática: você troca o sufixo.
- Não começa em 500. O próximo número não se edita, de propósito, para não colidir com documento já emitido.
- Prévia sem sufixo. O Próximo mostra prefixo e dígitos; o sufixo entra no número emitido.
- Balcão. BAL- é interno: sustenta a OS aberta no balcão e não aparece na lista de Orçamentos.
- Padrões. PED- (pedido), OS- (ordem de serviço), ORC- (orçamento) e BAL- (balcão), com 4 dígitos.
Seu caso é…?
- Quer mudar as etapas da OS → Como ver em que etapa está cada serviço: na oficina, aguardando peça ou pronto para entregar: na coluna "Como você chama", escreva o nome que a sua equipe usa e salve
- Quer mudar as etapas do pedido → Como ver os pedidos pagos que faltam enviar e definir o prazo de entrega: em Configurações › Operações › Pedidos e entrega, no card "Etapas do pedido", clique em "Nova etapa"
Possíveis erros
- “O Salvar está apagado”: Nenhum campo foi alterado: mude o prefixo, os dígitos ou o sufixo.
- “Falha ao salvar”: Tente salvar de novo. Prefixo e sufixo têm até 10 caracteres.
- “O Próximo não mostra o sufixo”: É só a prévia: o sufixo entra no número emitido.
- “Mudei e os pedidos antigos não mudaram”: É de propósito: só os próximos documentos usam o número novo.