VOSCentral de Ajuda

Como ver em que etapa está cada serviço: na oficina, aguardando peça ou pronto para entregar

Em Configurações › Operações › Ordens de serviço: o modelo da OS (Genérico ou um pronto do seu ramo em Trocar modelo), as etapas com o nome da sua rotina (Como você chama) e a chave que tira do trilho a etapa que você não usa (a última fica sempre). Em Pipeline, as colunas do quadro: Nova coluna (ex.: Aguardando peças) com a etapa de verdade embaixo. Salvar e Aplicar: a próxima OS já nasce assim.

Passo a passo com imagens
Como ajustar as etapasVer os 3 passos
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    Abra Ordens de serviço

    No menu, clique em Configurações, Operações e na aba Ordens de serviço.

    Abra Ordens de serviço
  2. 2

    Modelo

    Se quiser, clique em Trocar modelo e escolha o do seu ramo.

    Modelo
  3. 3

    Nome das etapas

    Em Como você chama, escreva o nome da sua rotina. Desligue a chave da etapa que você não usa.

    Nome das etapas
Como ajustar as colunasVer os 2 passos
  1. 1

    Nova coluna

    Em Pipeline, clique em Nova coluna, dê o nome e escolha a etapa embaixo.

    Nova coluna
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    Salvar

    Clique em Salvar e em Aplicar.

    Salvar

Você também precisa saber

  • A última etapa é o fim. Nela a fatura sai, o estoque baixa e a comissão é paga; por isso a chave dela fica travada.
  • Coluna × etapa. A coluna é o que aparece no quadro; a etapa embaixo é o que acontece de verdade no sistema.
  • Vale para todas. O modelo vale para todas as OS da empresa. Trocar de modelo não apaga os campos do anterior.
  • OS abertas. Com OS abertas, Aplicar também nas N OS abertas leva só o checklist.
  • Modelos prontos. Há modelos para bancada, campo e instalação, saúde e beleza, serviços profissionais, contrato e garantia, produção e projeto.

Possíveis erros

  • “Etapas incompletas”: Alguma coluna do Pipeline ficou sem etapa embaixo. Escolha a etapa.
  • “O Salvar fica cinza”: Nada foi alterado ainda.
  • “Não consigo desligar a última etapa”: É de propósito: a última etapa fecha a OS (fatura, estoque, comissão).
  • “Não foi possível salvar”: Tente de novo em instantes.
  • “Os campos ficam travados”: Só quem gerencia as configurações de OS edita. Peça a quem administra.