Nem toda venda acontece no balcão. O pedido é a venda que tem etapas: veio do WhatsApp, do Catálogo Digital ou de um orçamento, e passa por separação, envio e entrega.
Criando um pedido
- Acesse Operações → Pedidos e clique em "Novo Pedido".
- O assistente de venda guia o preenchimento: cliente, itens e quantidades.
- Confira valores e descontos: o total é calculado na hora.
- Salve: o pedido nasce com o status inicial e reserva os itens.
Acompanhando pelo quadro
Além da lista, os pedidos têm a visão em quadro: cada coluna é um status, e o pedido caminha da esquerda para a direita até a entrega. Bateu o olho, viu o gargalo.
- Atualize o status conforme o pedido avança: o cliente pode ser avisado por fluxo a cada mudança.
- O pedido guarda os dados do cliente: a conversa do WhatsApp fica a um clique.
- Pedido entregue entra no histórico do contato e nos números da operação.
Dica: padronize os status com o seu processo real. Colunas que ninguém usa só escondem os pedidos que importam.
De onde vêm os pedidos
- Catálogo Digital: o cliente fecha o pedido na página pública e ele cai aqui.
- Atendimento: a venda criada na conversa do WhatsApp.
- CRM: o negócio ganho que vira pedido.
- Manual: o botão "Novo Pedido" para tudo o que chega por outros caminhos.
Veja Também
- Catálogo Digital: Colocando Sua Loja no Ar
- Catálogo: Itens, Preços e Estoque
- PDV: Fazendo a Primeira Venda