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Como definir até quanto cada vendedor pode dar de desconto, com autorização acima disso

Em Configurações › Usuários, o menu da pessoa tem Limite de desconto: até quanto ela dá de desconto num pedido sem pedir ninguém. Acima disso, o VOS segura a venda em Desconto acima do limite, e um responsável libera com o próprio e-mail, a senha e o motivo; fica registrado quem autorizou.

Passo a passo com imagens
Como definir o limiteVer os 3 passos
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    Abra Usuários

    No menu da esquerda, clique em Configurações e, na coluna, em Usuários.

    Abra Usuários
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    Limite de desconto

    No menu ⋯ da pessoa, clique em Limite de desconto.

    Limite de desconto
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    Escreva o teto

    Em Desconto máximo (%), escreva o teto (aqui, 10) e clique em Salvar. Em branco, a pessoa não tem limite.

    Escreva o teto
Como autorizar um desconto maiorVer os 6 passos
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    Nova venda

    No menu da esquerda, clique em Pedidos e em Nova venda.

    Nova venda
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    Escolha o cliente

    Em Contato, busque e escolha o cliente (aqui, Mariana Costa, do Café da Esquina).

    Escolha o cliente
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    Item e desconto

    Adicione o item (aqui, Cafeteira Compacta) e escreva o Desconto do pedido (aqui, R$ 68,99, que dá 15%).

    Item e desconto
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    Crie o pedido

    Clique em Continuar duas vezes e em Criar pedido. Acima do limite, o VOS abre Desconto acima do limite.

    Crie o pedido
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    Autorize

    Quem autoriza (outra pessoa, com permissão de liberar) digita o próprio E-mail de quem autoriza, a Senha e o Motivo, e clica em Autorizar.

    Autorize
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    Pedido criado

    O pedido é criado, e fica registrado quem liberou e por quê. Clique em Concluir.

    Pedido criado

O que é

Um limite de desconto por pessoa, em %, que vale nos pedidos feitos pela tela de Pedidos. Acima dele, só com a senha de um responsável.

Você também precisa saber

  • Em branco, sem limite. Sem número no Limite de desconto, a pessoa não tem teto.
  • Quem define. Só dono ou administrador define o limite, e ninguém muda o próprio.
  • Outra pessoa autoriza. Quem autoriza precisa ser outra pessoa, com permissão de autorizar desconto.
  • Fica registrado. A liberação vai para o histórico, com quem autorizou, o motivo, o limite e o desconto dado.
  • Tentativas. Depois de 5 senhas erradas para o mesmo e-mail, a autorização fica bloqueada por 15 minutos.
  • No caixa (PDV). O PDV tem o limite próprio, configurado na unidade.

Seu caso é…?

Possíveis erros

  • “Seu limite de desconto em pedidos é 10,00%, e este pedido está com 15,00%. Peça a autorização de um responsável.”: Peça a um responsável para autorizar na janela Desconto acima do limite, ou diminua o desconto.
  • “Não foi possível autorizar. Confira o e-mail e a senha de um responsável desta loja.”: Confira o e-mail e a senha de quem autoriza. Ele precisa ter a permissão de autorizar desconto.
  • “Quem autoriza o desconto precisa ser outra pessoa.”: A própria vendedora não autoriza o seu desconto. Chame outro responsável.
  • “Muitas tentativas de autorização. Aguarde 15 minutos e tente novamente.”: Espere 15 minutos e confira a senha antes de tentar de novo.
  • “Escreva o motivo, com pelo menos 5 letras.”: Escreva o motivo do desconto.
  • “Informe um percentual entre 0 e 100.”: Digite o limite em %, de 0 a 100, ou deixe em branco.
  • “Você não pode alterar o próprio limite de desconto.”: Outro dono ou administrador muda o seu limite.
  • “Só dono ou administrador define o limite de desconto.”: Peça ao dono ou a um administrador.