O que é
Cada pessoa tem um nível de acesso (Dono, Admin, Gerente, Membro, Sem acesso). Ele vem do cargo; perfis avançados somam permissões extras para quem precisa.
Você também precisa saber
- Os níveis. Dono: tudo, inclusive cobrança e excluir a empresa (só existe um). Admin: tudo, menos isso. Gerente: vê e edita o que é do time dele. Membro: só o que é dele. Sem acesso: está na folha, mas não entra no VOS.
- Perfil soma. O perfil avançado soma permissões ao papel base; não tira.
- Só a agenda. Pessoa que só usa a agenda: um perfil Por módulo só com a Agenda.
- Conversas de um time. Conversa que só um time vê é por setor (Só vê as próprias conversas), não aqui.
- Sem acesso padrão. Se o cargo não tiver acesso padrão, o convite pergunta o nível na hora.
Seu caso é…?
- Quer que só um time veja certas conversas → Como dividir as conversas por setor, especialidade ou pessoa e transferir uma conversa: em "Setores", ligue "Só vê as próprias conversas" em cada setor e ponha cada pessoa no setor dela
- Quer a agenda separada por profissional → Como ver a agenda da semana e de cada profissional, ligada ao Google Agenda: a Agenda mostra os compromissos de cada profissional; o nível Membro faz cada um ver o que é dele
Possíveis erros
- “Informe o nome do cargo”: Escreva o nome do cargo (2 letras ou mais).
- “Dê um nome ao perfil”: Escreva o nome do perfil antes de salvar.
- “Falha ao atribuir”: Tente escolher o perfil de novo.
- “Sem perfis ainda”: Crie o primeiro perfil em Novo perfil.
- “Você não pode alterar as próprias permissões.”: Peça a outro Admin ou ao Dono para mudar o seu acesso.
- “O dono tem acesso total — não dá para restringir.”: O Dono não se limita; Trocar nível de acesso não aparece na linha dele.
- “O link Perfis avançados de permissão não aparece”: A sua conta não tem permissão de gerenciar perfis.
- “Não aparece Trocar nível de acesso na linha”: A pessoa é o Dono, ainda não tem login, ou você não gerencia usuários.