O que é
Um campo seu em uma ficha (cliente, negócio, produto…) para guardar o que o VOS não tem de fábrica.
Você também precisa saber
- Tipo e chave não mudam. Depois de criado, o Tipo e a Chave ficam travados. O nome (Rótulo) pode mudar.
- Os tipos. Texto, Texto longo, Número, Data, Data e hora, Sim/Não, Seleção, Multi-seleção, URL, E-mail, Telefone, Arquivo e Imagem / foto.
- Nasce fora da lista. Sem Mostrar na lista, o campo só aparece na ficha.
- Na OS impressa. Na aba Ordens de serviço há Sai no documento impresso: o campo vai para a OS que o cliente assina. A aba tem um modelo pronto (Assistência técnica).
- Mais de um item por cliente. Para vários carros ou pets do mesmo cliente, use um campo de texto longo ou campos na ordem de serviço.
Seu caso é…?
- Quer guardar a foto ou o documento que o cliente mandou → Como ver tudo o que já aconteceu com um cliente e guardar os arquivos dele: na ficha do cliente ficam as conversas, os serviços e os arquivos dele
Possíveis erros
- “O Rótulo é obrigatório”: Dê um nome ao campo antes de criar.
- “snake_case, sem números no início”: A Chave usa só letras minúsculas, números e _ (ex.: como_conheceu), começando por letra.
- “options é obrigatório para type select/multi_select”: Tipo Seleção ou Multi-seleção precisa de pelo menos uma opção, uma por linha.
- “Falha (ao criar o campo)”: Confira se já existe um campo com a mesma chave nesse cadastro e tente de novo.
- “Falha ao aplicar o modelo”: Ao usar o modelo pronto da OS; tente de novo.
- “Não consigo mudar o tipo do campo”: O Tipo fica travado depois de criado. Crie outro campo com o tipo certo.