As dúvidas mais comuns sobre PDV, Catálogo e Pedidos.
O caixa não bateu no fechamento. O que faço?
O fechamento mostra a diferença entre o esperado e o contado, por forma de pagamento. Registre a diferença com uma observação e investigue pelo movimento do turno: cada venda está lá.
Posso vender sem estoque?
Evite: venda sem saldo gera estoque negativo e esconde furos de cadastro. Registre as entradas de mercadoria em dia e use o ajuste de estoque quando a contagem divergir.
Como aplico desconto em uma venda?
No próprio terminal, ao adicionar o item ou no total da venda. O desconto fica registrado na venda, sem alterar o preço do cadastro.
Como registro uma devolução?
Localize a venda no histórico do caixa e registre a devolução: o item volta ao estoque e a saída de dinheiro entra no movimento do turno.
Posso ter mais de um caixa ou mais de uma unidade?
Sim. O Ponto de Venda organiza unidades e terminais: cada loja com seus caixas, e os relatórios consolidam tudo.
Qual a diferença entre venda no PDV e pedido?
A venda do PDV é imediata: pagou, levou, baixou estoque. O pedido tem etapas (separação, envio, entrega) e serve para o que não se resolve no balcão.
O código de barras não bipa. Por quê?
Confira se o código está preenchido no cadastro do item e se o leitor está configurado como teclado. Teste digitando o código manualmente na busca.
Combo baixa o estoque de quê?
Dos componentes. O combo não tem saldo próprio: vender um combo baixa cada item que o compõe.
A venda do balcão aparece no Financeiro?
Sim: cada venda entra no movimento do caixa e o fechamento consolida por forma de pagamento, alimentando o fluxo de caixa.
Veja Também
- PDV: Fazendo a Primeira Venda
- Catálogo: Itens, Preços e Estoque
- Perguntas Frequentes: Financeiro