Você também precisa saber
- Folga é dia inteiro. Para só parte do dia, use o evento com a pessoa em Equipe (responsáveis), ou o Horário por usuário para um horário fixo.
- Vale para quem marca sozinho. A IA, as automações e a página pública respeitam o bloqueio. Quem marca à mão recebe só um aviso (fora do expediente, feriado, folga) e decide.
- Feriado da empresa. A empresa inteira num dia vira feriado. Os nacionais já entram com Fecha em feriado nacional ligado; os da cidade e os recessos entram aqui.
- Avise a IA também. Para a IA dizer ao cliente que não abre no feriado, escreva o aviso na base de conhecimento e tire depois da data.
- Sem a pessoa, não bloqueia. O evento Bloqueio só ocupa a agenda de quem está em Equipe (responsáveis).
Seu caso é…?
- Vai fechar no feriado e quer que a IA avise quem chamar → Como ensinar a IA: preços, horário de funcionamento, aviso de feriado ou fechamento e regras da empresa: em Configurações › Atendimento › Conhecimento, clique em Novo e escreva o aviso
- Quer ver o dia de cada profissional → Como ver a agenda da semana e de cada profissional, ligada ao Google Agenda: abra Agenda de Serviços e clique no nome da pessoa
Possíveis erros
- “Escolha a data”: Preencha o De antes de salvar.
- “A data final vem depois da inicial”: O Até ficou antes do De. Corrija as datas.
- “Não consegui salvar”: Tente de novo em instantes.
- “Nenhum feriado ou folga”: Ainda não há folga cadastrada: clique em Adicionar.
- “A IA ainda oferece a tarde bloqueada”: O evento ficou sem a pessoa em Equipe (responsáveis). Edite e ponha a pessoa.
- “Ao marcar à mão aparece aviso de folga ou feriado”: É o aviso da regra da agenda: confirme se quer marcar mesmo assim, ou escolha outro horário.