O que é
A OS e o pedido mandam contrato para assinatura sem sair da ficha, usando os modelos da Assinatura Digital.
Você também precisa saber
- Também no pedido e no orçamento. O mesmo Enviar contrato existe em outros registros, como o pedido e o orçamento.
- Volta para a OS. O contrato assinado volta para os documentos da OS.
- Cobrança em rascunho. Com o recurso Contratos → Contas a Receber ligado na empresa (vem desligado), aparecem o Valor do contrato e o Vencimento da cobrança, e o contrato assinado por todos vira cobrança em rascunho no Contas a receber; você confere e envia.
- Já mandou pela Assinatura Digital? Use Vincular um que já existe para ligar o contrato já enviado à OS.
- Precisa de modelo. Sem modelo, crie um primeiro: ele fica disponível em toda OS e orçamento.
- Dados do contrato só com campos. A seção Dados do contrato só aparece quando o modelo foi feito no editor de modelos com campos (variáveis). Modelo de PDF enviado não tem campos para preencher.
Seu caso é…?
- Contrato fora de OS e pedido → Como mandar o contrato para o cliente assinar pelo celular
- Ainda não tem modelo → Como guardar o seu contrato do Word ou PDF como modelo para usar sempre
Possíveis erros
- “Escolha um modelo de contrato”: Clique em um modelo na lista antes de enviar.
- “Informe um e-mail válido para quem vai assinar”: Sem e-mail válido o contrato não tem para onde ir. Corrija o e-mail do signatário.
- “Faltam N campos do contrato: …”: Preencha os campos listados em Dados do contrato (com um só: Preencha <campo> para enviar).
- “Valor do contrato inválido”: Digite o valor só com números e vírgula, como 1.500,00, ou deixe vazio.
- “Aguarde: carregando os campos do modelo”: Espere os campos aparecerem e clique de novo.
- “Não consegui carregar os campos deste modelo. Feche e abra de novo.”: Feche a janela e abra de novo.
- “Falha ao enviar o contrato”: Tente de novo; se repetir, abra ticket com o print.
- “Nenhum modelo de contrato”: Monte um modelo uma vez (Criar modelo) e ele fica disponível em toda OS e orçamento.