As dúvidas mais comuns sobre equipe, permissões e administração da conta.
O convite não chegou no e-mail. E agora?
Peça para a pessoa conferir o spam e confirme se o e-mail foi digitado certo. Na lista da equipe, o convite Pendente pode ser reenviado ou cancelado e refeito.
Mudei uma permissão e nada aconteceu. Por quê?
As permissões aplicam na navegação seguinte. Peça para a pessoa recarregar a página ou sair e entrar de novo.
Como transfiro a propriedade da empresa?
A troca de proprietário é uma operação sensível: fale com o suporte pelo formulário da central informando a empresa e o novo responsável.
Posso ter mais de um administrador?
Sim, quantos quiser. Só o papel de proprietário é único, e é ele que cuida de plano e cobrança.
Desativar um usuário apaga o histórico dele?
Não. As atividades, conversas e negócios registrados permanecem. O que muda é que a pessoa não entra mais.
Um usuário pode participar de duas empresas?
Sim, com o mesmo e-mail. Ao entrar, ele escolhe a empresa, e pode alternar pelo menu no topo.
Onde configuro integrações e API?
Em Configurações você encontra webhooks e tokens de API para conectar o VOS a outros sistemas. Guarde os tokens com cuidado: eles dão acesso aos dados da empresa.
O que são campos personalizados?
Campos extras que a sua empresa adiciona aos cadastros (ex.: "número da apólice" em contatos). Configure em Configurações → Campos Personalizados.
Esqueci minha senha e não recebo o e-mail de redefinição.
Confira o spam e confirme que está usando o e-mail cadastrado. Persistindo, abra um chamado no suporte com o e-mail da conta.
Veja Também
- Configurações: Convidando a Equipe
- Papéis e Permissões por Módulo
- Como Falar com o Suporte