As dúvidas mais comuns sobre o Catálogo Digital.
Cadastrei o item e ele não aparece na página. Por quê?
Cadastrar no Catálogo não publica: marque o item para entrar no Catálogo Digital. A coluna "Publicado" mostra o que está no ar.
Mudei o preço e a página ainda mostra o antigo?
O preço vem do cadastro do item e atualiza junto. Se o navegador do cliente mostrar valor antigo, é cache: recarregar a página resolve.
Como o cliente paga?
O pedido chega na sua operação e você combina o pagamento: envie o link de pagamento do Financeiro na conversa ou receba na entrega. O fechamento do pedido não exige pagamento online.
Posso esconder a página sem apagar nada?
Sim: tire os itens do ar ou despublique a página. O cadastro e o histórico ficam intactos, e você republica quando quiser.
O estoque baixa quando o pedido chega?
O pedido reserva os itens na sua operação. Acompanhe em Operações → Pedidos e mantenha o estoque em dia para não vender o que acabou.
Posso vender serviços pelo Catálogo Digital?
Sim. O Catálogo guarda produtos e serviços, e você escolhe o que publica. Serviço publicado vira pedido de agendamento na sua fila.
Onde vejo quem comprou?
Cada pedido chega com os dados do cliente em Operações → Pedidos. Se o telefone já existir na base, o pedido se vincula ao contato e ao histórico dele.
Tem como usar meu próprio domínio?
A página nasce com um endereço do VOS pronto para divulgar. Para usar um domínio próprio, fale com o suporte e verifique as opções do seu plano.
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